• <tr id='v1UZhL'><strong id='v1UZhL'></strong><small id='v1UZhL'></small><button id='v1UZhL'></button><li id='v1UZhL'><noscript id='v1UZhL'><big id='v1UZhL'></big><dt id='v1UZhL'></dt></noscript></li></tr><ol id='v1UZhL'><option id='v1UZhL'><table id='v1UZhL'><blockquote id='v1UZhL'><tbody id='v1UZhL'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='v1UZhL'></u><kbd id='v1UZhL'><kbd id='v1UZhL'></kbd></kbd>

    <code id='v1UZhL'><strong id='v1UZhL'></strong></code>

    <fieldset id='v1UZhL'></fieldset>
          <span id='v1UZhL'></span>

              <ins id='v1UZhL'></ins>
              <acronym id='v1UZhL'><em id='v1UZhL'></em><td id='v1UZhL'><div id='v1UZhL'></div></td></acronym><address id='v1UZhL'><big id='v1UZhL'><big id='v1UZhL'></big><legend id='v1UZhL'></legend></big></address>

              <i id='v1UZhL'><div id='v1UZhL'><ins id='v1UZhL'></ins></div></i>
              <i id='v1UZhL'></i>
            1. <dl id='v1UZhL'></dl>
              1. <blockquote id='v1UZhL'><q id='v1UZhL'><noscript id='v1UZhL'></noscript><dt id='v1UZhL'></dt></q></blockquote><noframes id='v1UZhL'><i id='v1UZhL'></i>
                当前位置:渠道商 - 经验之谈  

                找商家

                找厂家

                经典文章

                经营好客户做实三四级市场

                2014-04-03 17:14 来源:《大赢家体育》 作者:汇银家电(控股)有限公司总裁助理 郭广忠 [收藏]

                  当今的中国零售业↘正面临着一个变革的时代,这种变革对一二级市场的影响比三四级市场的影响还要大的多,那么反过来讲,也就是说我们区域家电零售企业面对的反而是一〖个相对更好的发展空间。

                  其实企业发展面临的各种困难本身不可怕,对于零售企业来讲,与客户是发生一次关系还是发生N次关系才是管理的核心,只要我们在三⌒ 四级市场以客户为中心的工作做扎实了,一切困难都可以克服。即我们如何做到商店与客户的粘性已⊙经让客户对其他的商家没有兴趣,这将是我们做实三四级市场最重要的突破口。做零售,企业最大的资产不是有多少家实体店,不是你的店面装修①有多漂亮,而∏是企业真正淀沉了多少有效的客户资源,如果你的有效客户资源沉ㄨ淀排在行业前列,那么你的竞争力就一定会排名前列。所以零售企业的创新根基首先是在客户,以客户关系管理♂为核心,持续强化内部经营管理,在提升客户忠诚度的同时优化了营运效率。

                  其次就是对经营产品的创新。目前家电※产品的更新非常快,产品都在发ぷ生着革命性的变化,这也恰恰反映出消费者幸福生活的体现方式在发生变化,所以,零售业的创〓新要围绕客户生活幸福的指〗数创新。

                  再次是围绕企业内部人才激励机制的创新。企业要激发与客户的粘度,提升客户满意々度,需要员工的辛勤努力来创造。因此,围绕内【部员工的状态,激发员工积极性的创新,就一定要把员工的创富、员工的职业■生涯、个人的发展、个人的理想等一系列的内容牢牢的绑定在一起,从股权、分红权到□管理权,以及内部素质的提升多个围度〖进行捆绑,让员工把客户当成自己家人一样对待才可以。

                  另外,就是电子商务时代的到来,微营销也逐步流行,并且已经※开始普及,传统型的零售企业也要主动的创新和融入这些新的营销当中。

                  家电行→业的营销年会是所有做家电人非常关注和期待的年会,参会的⊙企业来自不同的区域,大家发展的状况不一样,但我们面临的市场,面临的行业变化是一▲样的,借助年会的平台,同行相互多交流,对彼此都会有借鉴。甚至会议组织方可以在前期→做一些项目的规划,例如,现代商业单品营销越来越◥重要,区域商家之间能否就与上游工厂的合作方面,打造一个具有公信力的平台,通过区域联合的方式扩大○与上游的定制签约,这也是三四级市场整合资源的一个好方法。

                网站编辑:赵萌    杂志编辑:连小卫
                现∮代家电官方微信

                参与评论◥请先 登录 | 注册

                评论: